{"data":{"id":219428,"slug":"academy-customer-relations-coordinator","type":"job","title":"Academy & Customer Relations Coordinator","description":"Academy & Customer Relations Coordinator\nAbout FillersDepot\nFillersDepot is a growing distribution company in aesthetic medicine that supplies professional products to clinics and practitioners. Our focus is on quality, long-term customer relationships, and creating value for our customers through products, training, and close collaboration.\nWe are now seeking an Academy & Customer Relations Coordinator who will take full responsibility for our Academy, our test clinics, and the development of long-term relationships with selected clinics and practitioners.\nAbout the Role\nThis is an operational and relationship-driven role where you will become a central figure in developing FillersDepot Academy and our network of clinics.\nYou will be responsible for planning, coordinating, and developing our Academy activities \u2013 from setting up training sessions and booking participants to ensuring everything runs professionally before, during, and after each training event.\nAn important part of the role is also to build a strong portfolio of clinics and practitioners with whom we can develop long-term collaborations. This may include test clinics, product evaluations, training, content, and future marketing activities.\nYou will be the link between FillersDepot, our trainers, clinics, and customers.\nYour Main Responsibilities\nFillersDepot Academy\n\u2022 Oversee the ongoing coordination of FillersDepot Academy\n\u2022 Plan and organize training sessions, workshops, and Academy days\n\u2022 Book customers and participants for training programs\n\u2022 Coordinate trainers, models, venues, products, and materials\n\u2022 Ensure participants receive all necessary information before training\n\u2022 Follow up with participants and customers after completed training\n\u2022 Create structure and processes for Academy operations\n\u2022 Work to increase participation and develop returning customers for our training programs\nCustomer Relations & Clinic Portfolio\n\u2022 Build and develop long-term relationships with clinics and practitioners\n\u2022 Create and maintain a portfolio of selected partner clinics\n\u2022 Identify engaged customers and practitioners who can become long-term collaborators\n\u2022 Maintain regular contact with clinics and follow up on their needs and experiences\n\u2022 Create collaborations that can be used for training, product launches, and marketing\n\u2022 Ensure our partners receive a professional and personalized experience with FillersDepot\nTest Clinics & Product Collaborations\n\u2022 Identify and recruit new test clinics\n\u2022 Build a structured network of test clinics and practitioners\n\u2022 Match the right clinic and practitioner with the right product or product launch\n\u2022 Coordinate product samples and testing with clinics\n\u2022 Collect feedback, images, results, and experiences from product testing\n\u2022 Follow up with test clinics and document results in a structured manner\n\u2022 Develop successful test collaborations into long-term customer relationships\nContent & Future Marketing\n\u2022 Identify clinics and practitioners who can participate in content and marketing\n\u2022 Build a portfolio of customer cases, treatments, before and after materials, and product results\n\u2022 Coordinate content with clinics, practitioners, and our marketing team\n\u2022 Ensure materials and collaborations can be used to educate other customers and strengthen our products in the market\n\u2022 Help create authentic customer cases around our products and training programs\nWho We're Looking For\nWe are looking for someone who is social, organized, and relationship-focused, and who enjoys managing multiple contacts simultaneously.\nYou are a person who makes things happen. You thrive on coordinating activities, talking with customers, booking meetings and training sessions, and following up until everything is completed.\nFor this role, personality, drive, and the ability to build relationships are at least as important as previous experience.\nWe would like to see that you:\n\u2022 Are highly communicative and confident in customer interactions\n\u2022 Are organized and skilled at planning and follow-up\n\u2022 Have a natural interest in building and developing customer relationships\n\u2022 Are proactive and comfortable reaching out to new clinics and practitioners\n\u2022 Can manage multiple activities and collaborations in parallel\n\u2022 Are thorough and detail-oriented\n\u2022 Speak and write fluent Swedish and English\n\u2022 Thrive in a fast-growing company where the role can develop over time\nMeritorious Experience\n\u2022 Experience in aesthetic medicine, the beauty industry, or clinic operations\n\u2022 Experience with events, training, or educational programs\n\u2022 Experience in customer relations, account management, or sales\n\u2022 Experience working with influencers, ambassadors, or other external partners\n\u2022 Understanding of social media and content production\n\u2022 Existing network within aesthetic medicine\nExamples of KPIs in the Role\n\u2022 Number of Academy training sessions completed\n\u2022 Number of participants and occupancy rate of training programs\n\u2022 Number of returning Academy customers\n\u2022 Number of active test clinics\n\u2022 Number of new clinic collaborations\n\u2022 Number of documented customer cases and product results\n\u2022 Follow-up and conversion from test clinic to active customer\n\u2022 Customer satisfaction and long-term engagement with partner clinics\nWhat We Offer\n\u2022 A key role in the development of FillersDepot Academy\n\u2022 Opportunity to build our network of test clinics and partner collaborations\n\u2022 Great opportunity to influence how the role and Academy operations develop\n\u2022 Close contact with clinics, practitioners, trainers, and management\n\u2022 A varied role where relationships, training, products, and marketing come together\n\u2022 A fast-growing company with high ambitions and short decision-making processes\n\u2022 Work on-site in Malm\u00f6","language":"sv","is_translated":true,"title_original":"Academy & Customer Relations Coordinator","description_original":"Academy & Customer Relations Coordinator\nOm FillersDepot\nFillersDepot \u00e4r ett v\u00e4xande distributionsbolag inom estetisk medicin som levererar professionella produkter till kliniker och behandlare. V\u00e5rt fokus ligger p\u00e5 kvalitet, l\u00e5ngsiktiga kundrelationer och att skapa v\u00e4rde f\u00f6r v\u00e5ra kunder genom b\u00e5de produkter, utbildning och n\u00e4ra samarbeten.\nNu s\u00f6ker vi en Academy & Customer Relations Coordinator som f\u00e5r ett helhetsansvar f\u00f6r v\u00e5r Academy, v\u00e5ra testkliniker och utvecklingen av l\u00e5ngsiktiga relationer med utvalda kliniker och behandlare.\nOm rollen\nDetta \u00e4r en operativ och relationsdriven roll d\u00e4r du blir en central person i utvecklingen av FillersDepot Academy och v\u00e5rt n\u00e4tverk av kliniker.\nDu ansvarar f\u00f6r att planera, koordinera och utveckla v\u00e5ra Academy-aktiviteter \u2013 fr\u00e5n att s\u00e4tta upp utbildningar och boka deltagare till att s\u00e4kerst\u00e4lla att allt fungerar professionellt f\u00f6re, under och efter varje utbildning.\nEn viktig del av rollen \u00e4r ocks\u00e5 att bygga upp en stark portfolio av kliniker och behandlare som vi kan utveckla l\u00e5ngsiktiga samarbeten med. Det kan handla om testkliniker, produktutv\u00e4rderingar, utbildningar, content och framtida marknadsf\u00f6ringsaktiviteter.\nDu blir l\u00e4nken mellan FillersDepot, v\u00e5ra utbildare, kliniker och kunder.\nDina huvudsakliga arbetsuppgifter\nFillersDepot Academy\n\u2022 Ansvara f\u00f6r den l\u00f6pande koordineringen av FillersDepot Academy\n\u2022 Planera och s\u00e4tta upp utbildningar, workshops och Academy-dagar\n\u2022 Boka in kunder och deltagare till utbildningar\n\u2022 Koordinera utbildare, modeller, lokaler, produkter och material\n\u2022 S\u00e4kerst\u00e4lla att deltagarna f\u00e5r all n\u00f6dv\u00e4ndig information f\u00f6re utbildningen\n\u2022 F\u00f6lja upp deltagare och kunder efter genomf\u00f6rda utbildningar\n\u2022 Skapa struktur och rutiner f\u00f6r Academy-verksamheten\n\u2022 Arbeta f\u00f6r att \u00f6ka deltagandet och skapa \u00e5terkommande kunder till v\u00e5ra utbildningar\nKundrelationer & klinikportfolio\n\u2022 Bygga och utveckla l\u00e5ngsiktiga relationer med kliniker och behandlare\n\u2022 Skapa och underh\u00e5lla en portfolio av utvalda kundkliniker\n\u2022 Identifiera engagerade kunder och behandlare som kan bli l\u00e5ngsiktiga samarbetspartners\n\u2022 Ha regelbunden kontakt med kliniker och f\u00f6lja upp deras behov och erfarenheter\n\u2022 Skapa samarbeten som kan anv\u00e4ndas inom utbildning, produktlanseringar och marknadsf\u00f6ring\n\u2022 S\u00e4kerst\u00e4lla att v\u00e5ra samarbetspartners f\u00e5r en professionell och personlig upplevelse av FillersDepot\nTestkliniker & produktsamarbeten\n\u2022 Identifiera och rekrytera nya testkliniker\n\u2022 Bygga upp ett strukturerat n\u00e4tverk av testkliniker och behandlare\n\u2022 Matcha r\u00e4tt klinik och behandlare med r\u00e4tt produkt eller produktlansering\n\u2022 Koordinera produktprover och tester tillsammans med kliniker\n\u2022 Samla in feedback, bilder, resultat och erfarenheter fr\u00e5n produkttester\n\u2022 F\u00f6lja upp testkliniker och dokumentera resultat p\u00e5 ett strukturerat s\u00e4tt\n\u2022 Utveckla framg\u00e5ngsrika testsamarbeten till l\u00e5ngsiktiga kundrelationer\nContent & framtida marknadsf\u00f6ring\n\u2022 Identifiera kliniker och behandlare som kan medverka i content och marknadsf\u00f6ring\n\u2022 Bygga upp en portfolio med kundcase, behandlingar, f\u00f6re- och eftermaterial och produktresultat\n\u2022 Koordinera content tillsammans med kliniker, behandlare och v\u00e5rt marknadsteam\n\u2022 S\u00e4kerst\u00e4lla att material och samarbeten kan anv\u00e4ndas f\u00f6r att utbilda andra kunder och st\u00e4rka v\u00e5ra produkter p\u00e5 marknaden\n\u2022 Hj\u00e4lpa till att skapa autentiska kundcase kring v\u00e5ra produkter och utbildningar\nVem vi s\u00f6ker\nVi s\u00f6ker dig som \u00e4r social, strukturerad och relationsskapande och som tycker om att ha m\u00e5nga kontaktytor samtidigt.\nDu \u00e4r en person som f\u00e5r saker att h\u00e4nda. Du trivs med att koordinera aktiviteter, prata med kunder, boka m\u00f6ten och utbildningar samt f\u00f6lja upp tills allt \u00e4r genomf\u00f6rt.\nF\u00f6r den h\u00e4r rollen \u00e4r personlighet, driv och f\u00f6rm\u00e5gan att bygga relationer minst lika viktigt som tidigare erfarenhet.\nVi ser g\u00e4rna att du:\n\u2022 \u00c4r mycket kommunikativ och trygg i kontakt med kunder\n\u2022 \u00c4r strukturerad och bra p\u00e5 planering och uppf\u00f6ljning\n\u2022 Har ett naturligt intresse f\u00f6r att skapa och utveckla kundrelationer\n\u2022 \u00c4r initiativtagande och bekv\u00e4m med att kontakta nya kliniker och behandlare\n\u2022 Kan driva flera aktiviteter och samarbeten parallellt\n\u2022 \u00c4r noggrann och har ett \u00f6ga f\u00f6r detaljer\n\u2022 Talar och skriver flytande svenska och engelska\n\u2022 Trivs i ett snabbv\u00e4xande f\u00f6retag d\u00e4r rollen kan utvecklas \u00f6ver tid\nMeriterande\n\u2022 Erfarenhet fr\u00e5n estetisk medicin, sk\u00f6nhetsbranschen eller klinikverksamhet\n\u2022 Erfarenhet av event, utbildningar eller kursverksamhet\n\u2022 Erfarenhet av kundrelationer, account management eller f\u00f6rs\u00e4ljning\n\u2022 Erfarenhet av att arbeta med influencers, ambassad\u00f6rer eller andra externa samarbetspartners\n\u2022 F\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r sociala medier och contentproduktion\n\u2022 Befintligt n\u00e4tverk inom estetisk medicin\nExempel p\u00e5 KPI i rollen\n\u2022 Antal genomf\u00f6rda Academy-utbildningar\n\u2022 Antal deltagare och bel\u00e4ggningsgrad p\u00e5 utbildningar\n\u2022 Antal \u00e5terkommande Academy-kunder\n\u2022 Antal aktiva testkliniker\n\u2022 Antal nya kliniksamarbeten\n\u2022 Antal dokumenterade kundcase och produktresultat\n\u2022 Uppf\u00f6ljning och konvertering fr\u00e5n testklinik till aktiv kund\n\u2022 Kundn\u00f6jdhet och l\u00e5ngsiktigt engagemang hos samarbetande kliniker\nVi erbjuder\n\u2022 En nyckelroll i utvecklingen av FillersDepot Academy\n\u2022 M\u00f6jlighet att bygga upp v\u00e5rt n\u00e4tverk av testkliniker och samarbetspartners\n\u2022 Stor m\u00f6jlighet att p\u00e5verka hur rollen och Academy-verksamheten utvecklas\n\u2022 N\u00e4ra kontakt med kliniker, behandlare, utbildare och ledning\n\u2022 En varierad roll d\u00e4r relationer, utbildning, produkter och marknadsf\u00f6ring m\u00f6ts\n\u2022 Ett snabbv\u00e4xande bolag med h\u00f6ga ambitioner och korta beslutsv\u00e4gar\n\u2022 Arbete p\u00e5 plats i Malm\u00f6","price":null,"currency":"SEK","status":"active","noindex":true,"location":{"address":null,"full_address":null,"city":"Malm\u00f6","country":"SE","latitude":55.6052931,"longitude":13.0001566},"metadata":{"region":"Sk\u00e5ne l\u00e4n","duration":"Tills vidare","employer":"Refillers AB","positions":1,"profession":"Onlinemarknadsf\u00f6rare","salary_type":"Fast m\u00e5nads- vecko- eller timl\u00f6n","employer_url":"www.fillerdepot.com","scope_of_work":"100\u2013100 %","working_hours":"Heltid","driving_license":true,"employment_type":"full_time","occupation_field":"Administration, ekonomi, juridik","employer_workplace":"Refillers AB","experience_required":true,"employment_type_label":"Tillsvidareanst\u00e4llning (inkl. eventuell provanst\u00e4llning)"},"user_id":null,"is_sponsored":false,"views_count":0,"ai_views_count":3,"bot_views_count":2,"ai_vendor_counts":{"openai":1,"anthropic":2},"visibility":"public","submission_source":null,"submission_ai_name":null,"has_owner_email":true,"can_contact_owner":true,"phone":null,"owner_email":"Yah@fillerdepot.com","images":[],"published_at":"2026-09-17T11:14:15+00:00","expires_at":"2026-10-17T23:59:59+00:00","created_at":"2026-09-18T04:15:00+00:00","updated_at":"2026-09-19T05:26:45+00:00"}}